Amigurumi ET – o Extraterrestre que Brilha no Escuro

Pronto para enviar 1-3 dias úteis

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Política de Envio

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Prazo de postagem
O prazo de postagem de produtos físicos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e refere-se ao tempo de processamento interno do pedido em nossa loja (separação, embalagem e faturamento).

** O prazo de postagem poderá ser excepcionalmente ultrapassado em decorrência de

problemas técnicos ou de ordem pessoal da equipe, ou devido a um grande fluxo inesperado

de pedidos, ou em eventualidades como feriados locais ou nacionais, dentre outras situações

atípicas. Em qualquer desses casos, o cliente será comunicado por e-mail sobre os novos prazos

referentes à produção e envio do seu pedido, podendo optar pelo cancelamento da compra, caso

não esteja de acordo com as condições apresentadas.

Enviamos nossos pedidos físicos via Correios para todo Brasil. Após a postagem, o cliente receberá no e-mail cadastrado o código de rasteio do objeto para acompanhar no site dos Correios. É importante acompanhar o andamento da entrega para estar a par de qualquer eventual ocorrência como atraso, devolução, envio para retirada em agência, etc.

Fique atento as entregas! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR REENVIO DE PRODUTOS CUJA AS 3 TENTATIVAS DE ENTREGA DOS CORREIOS NÃO OBTER SUCESSO OU POR ENDEREÇO FORNECIDO ERRADO, SENDO ASSIM OS CUSTOS SÃO DO PRÓPRIO CLIENTE.

Qualquer dúvida entre em contato através do email: artesdadesi@gmail.com

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Politica de reembolso

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Esta política de troca e Devolução é válida a partir de Julho 2024.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. (Exceto produtos digitais, por ser um produto digital, enviado por meio eletrônico (email), não tem como efetuar a troca nem devolução).

Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para artesdadesi@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para artesdadesi@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para artesdadesi@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo artesdadesi@gmail.com.